Социальные сети на корпоративной службе предел на общение
Управление компаний, обычно, приводит три аргумента, говоря о вреде соц сетей: неэффективная растрата рабочего времени, вероятная утечка коммерческой инфы и возможность возникновения негативной инфы о компании. С этими аргументами достаточно тяжело спорить: да, работа – не место для развлечений, а информация – очень вкусный кусок для соперников. Но не все так просто...
Даниела Вилларская, гендиректор компании Orientir
Миф о потерянном времени «На работе нужно работать», – произнесет фактически хоть какой собственник бизнеса, управляющий либо ответственный сотрудник. И все они, конечно, будут правы. И все-же рабочее время тратится не только лишь на работу, желаете вы этого либо нет. Различные источники именуют различные числа, но опрос, проведенный Superjob в октябре 2010 года, показал, что все рабочее время только на работу растрачивает только 51% служащих кабинетов, а успевают сделать все, что запланировано, 77%. И вопрос не только лишь в том, что все-таки осознавать под «работой» – ту пользу, которую можно принести компании, либо же до максимума «занормативленное» выполнение обязательств согласно должностной аннотации.
Фактически у хоть какого сотрудника во время рабочего денька выпадают тайм-ауты. Каждый употребляет их по-своему: кто перемещается в курилку, кто – в кафе, кто – в примыкающий кабинет, а кто – и просто на лестницу, прихватив мобильный телефон. Кто-то из работников возникает на рабочем месте чуть не на час ранее других, минуя таким макаром пробки, кто-то по той же причине покидает кабинет последним. Часть не прогуливается на обед, многие не курят, а кто-то фактически не покидает кабинет, в том числе и во время перерыва. У неких служащих таких тайм-аутов наберется больше, у неких их не будет совершенно. При всем этом если вы поглядите на итог их работы, то можете найти, что не всегда сотрудник, который почаще курит либо больше ест, работает ужаснее соседа по кабинету: просто у людей обычно различный ритм работы, различные контакты, различный подход к выполнению задачки.
Время, исключенное из общего рабочего, пропадает раз в день. Практически в средней компании работодатель оплачивает работнику несколько «свободных» часов в неделю.
Но «потерянное время» может быть применено с полезностью не только лишь для работника, да и для работодателя. Не считая того, сотрудник, получивший легитимное право «на Интернет», не будет отвлекать коллег, которые не так стремительно управляются с основной работой.

Закрыть все входы и выходы «Рейс» уже не один раз писал о том, какими легендами в русском бизнесе обросло понятие «коммерческая тайна». Руководители компаний не торопятся закреплять свои секреты методом введения локальных нормативных актов, а только стараются идти более обычным методом, закрывая вход в социальные сети, запрещая ICQ и Skype и заставляя служащих при увольнении передавать «наработанную клиентскую базу». Все же все эти методы – всего только слабенькая попытка успокоить себя самого.
Работник организации, не оформившей режим коммерческой потаенны, в состоянии «унести» ценную информацию хоть каким методом – от фотографирования подходящего документа на мобильный телефон до обычного запоминания нужного телефона. И если при соответствующем оформлении режима работника можно привлечь за это к ответственности, то при отсутствии установленного режима и критерий его соблюдения можно будет просто вздохнуть и подписать ему заявление об увольнении по собственному желанию.
Как ни удивительно, в обычных соц сетях сильно мало маньяков, которые преднамеренно охотятся за чужими бизнестайнами. И меры противодействия таким разведчикам ординарны: пара маленьких лекций, проведенных своей службой безопасности либо приглашенными профессионалами.
В то же время посреди служащих могут найтись добровольцы, желающие выставить в открытом доступе секрет компании хотя бы поэтому, что в таком случае «коммерческая тайна» растеряет всякую ценность для того, кто ее разработал. Сотрудник может нарочно расписать новые ставки либо кропотливо разработанный маршрут. Но сделать это он может исключительно в 2-ух случаях: или из-за озлобленности на управление компании, или по глупости. Оба этих варианта – итог ошибки тех людей, на которых лежит обязанность подбора персонала и работы с ним. И социальные сети тут являются не предпосылкой либо побудительным мотивом, а всего только средством – более легким методом для мести обиженного работника, так как утечка инфы была за длительное время до того, как наши фото из отпуска стали появляться на «Одноклассниках». Запрет в любом случае не будет тут являться надежной профилактикой.
С чего начать?
Одна из самых фаворитных соц сетей – «В контакте», и не только лишь посреди общего числа русских юзеров, да и посреди перевозчиков. Вы сможете присоединиться к хоть какой имеющейся группе либо сделать свою.
http://vkontakte.ru/autotransport – открытая группа «Автотрансинфо». Опросы, обсуждения, предложения сотрудничества.
http://vkontakte.ru/club447226 – открытая группа «Логистика и экспедиция». Обмен информацией и опытом, предложения о сотрудничестве, вакансии.
http://vkontakte.ru/transeu – открытая группа «ТРАНС – Европейская транПодвесканая биржа». Сервис обмена информацией об авто перевозках грузов, свободных грузах, свободном транПодвескае.
http://vkontakte.ru/club13810883 – открытая группа «Международные перевозки грузов – сборные грузы из Европы». Объявления, сотрудничество, вакансии.
http://vkontakte.ru/club9574678 - открытая группа «Грузоперевозки, перевозки, переезды, транПодвескаировка, логистика». Увлекательный опрос на тему «кто и для чего в этой группе»! Сотрудничество, обсуждения.
Рекомендация Для начала акклиматизируйтесь в избранной группе, а потом сможете сделать свою, на отдельную, но важную для всех тему. К примеру: сервис, страхование, юридические вопросы, таможенная практика для перевозчиков – то, в чем вы в особенности сильны и сможете привлечь внимание других участников.

О злости денька и коварстве ночи Какие бы меры ни воспринимало управление компании на рабочих местах, стоит отлично уяснить две вещи: работника нереально держать под контролем 24 часа в день, и человеку нереально запретить гласить то, что он задумывается. Даже если доступ полностью ко всем соц сетям закрыт с рабочего компьютера, это не гарантия того, что негативная информация о фирме не изольется через Веб из дома.
Хоть какой из недовольных может зарегистрироваться как абстрактный Вася Иванов, за ранее создав таковой же анонимный вам почтовый ящик, и выплеснуть на соц друзей весь накопившийся за рабочий денек негатив. Кто окажется в друзьях у этого Васи – остается только гадать: может быть, как раз тот «золотой клиент», которого отдел продаж пробует склонить к сотрудничеству несколько последних месяцев. И клиент в статусе «друга» быстрее поверит заочно знакомому из сети, чем активным и неунывающим менеджерам по продажам. Почему? Да хотя бы поэтому, что друг, исходя из убеждений его виртуальных знакомых, не отыскивает выгоды, а просто делится чувствами.
Опасность соц сетей для бизнеса также кроется и в другом. Работник в социальной сети может себя позиционировать как человек и спец. И если с позиционированием работника как человека клиент может разобраться, то непонятное проф заявление сотрудника вправду может поставить взаимовыгодное сотрудничество под удар. Разумно представить, что раз один работник потенциального напарника слабо разбирается в дилемме, то где гарантия, что его сотрудник более компетентен?
Еще есть один довольно всераспространенный риск. Негатив, который скапливается на работе, условно может быть 2-ух видов: проф и личностный. Отсутствие загрузок, задолженности клиентов, долгая доставка счетов по почте, сломавшаяся машина – эти трудности воспринимаются как характерные профессии, и человек, работающий в отрасли, осознает и причину их появления, и возможность собственного воздействия на их решение.
Если управляющий начнет высказывать свое личное отношение к появившейся рабочей дилемме, да к тому же в тонах, подразумевающих колебание в проф пригодности собственного подчиненного, можно смело сказать, что в современной действительности отношение подчиненного к начальнику с большой вероятностью будет отправлено в сеть. В хоть какой социальной сети человек просто отыщет признательных и понимающих слушателей. И, если учитывать, что членом проф группы также возможно окажется, к примеру, возможный либо действующий «золотой клиент», перспективы становятся достаточно сумрачными.
Опасность личной оценки действий не играет никакой роли для репутации, опасность массовой публичной оценки в сети может быть критична. Очевидно, это не означает, что управляющий должен на любые деяния собственного коллектива закрывать глаза, прощать все ошибки и промахи. Да и работники отлично понимают – когда их лишают премии за дело, а когда из-за того, что у начальника было нехорошее настроение. Хоть какое негативное упоминание в сети наименования вашей компании – ошибка управления этой компании, а соц сеть здесь ни при чем.
То же самое можно сказать и о проф форумах и об оценке компаний, так фаворитных в ближайшее время. Обычно, все нехорошие отзывы там начинаются со слов: «Мы звонили пару раз…». Причина этих выражений – нежелание слушать клиента, попытка уйти от решения трудности, сделать вид, что ничего не происходит.
Но это и есть основная ошибка: предъявить претензии за испорченный груз либо не оплатить впору перевозку могут каждому, и хоть какой участник рынка это осознает. Отказ же от контакта с теми, кто оказался в идентичной ситуации, это сигнал не работать с тем, кто не желает учавствовать в решении общих заморочек. Партнер, не ценящий собственных клиентов, на рынке не нужен никому.

Мировоззрение Дмитрий Илюшин, личный бизнесмен, Казань
– Для нас идеальный вариант размещения инфы о для себя и налаживания проф контактов – соц сеть Мастера.ру. Наша группа «В контакте» дает клиентов по маленьким перевозкам, городским и дачным переездам. Эти заказы разовые и маленькие. В главном пользуемся веб-сайтом «Автотрансинфо» и его форумами, потому что тут собраны конкретные участники рынка, хотя прямых клиентов на АТИ фактически нет.
Запрет как способ? Нужно осознать, что Веб, и социальные сети а именно, это не большее зло, чем посиделки с друзьями либо телефон. Это средство коммуникаций, и внедрение этого средства, как и хоть какого другого, может быть во благо, а может быть и в ущерб.
Да, угроз в этой мутной воде таится много, но не больше чем в любом другом методе общения. Веб уменьшает расстояния и сберегает время, но все те минусы, которые работодатели находят в соц сетях, существовали и будут существовать и в реальной жизни.
Секрет становился известен недругам всегда, даже в те времена, когда не мыслили о письменности. Негативная информация появлялась не только лишь в газетах, да и передавалась из уст в уста. И все те угрозы, которые обычно приписывают соц сетям, – не просто упрощение, а вначале неверное осознание трудности.
На самом же деле все то, что привыкли вменять в вину общению в сети, – итог разных ошибок менеджмента. Работник, «официально» не только лишь «допущенный» в сеть, да и получивший особые способности развития бизнеса в соц медиа, способен принести осязаемую прибыль при малых временных и вещественных издержек. Надлежаще оформленный и введенный режим коммерческой потаенны делему с утечкой инфы стопроцентно, естественно, не решит, но позволит виноватому не остаться безнаказанным и мотивирует служащих на молчание. Есть обычный и действующий метод держать под контролем обмен информацией – добавиться «в друзья».
Любопытно, что под «социальными сетями» обычно понимают «Одноклассников», «Мой мир» и «В контакте», пореже – Facebook либо Twitter и еще пореже - LinkedIn либо «Профессионалы». Хотя последние позиционируются как веб-сайты для нужных деловых связей, но это не мешает «продвинутым» руководителям приравнивать их к списку нелегальных веб-сайтов.
Кроме общеизвестных соц сетей, которые официально позиционируются под таким «сетевым статусом», также «ЖЖ» (Livejournal), сервисов Гугл, Rambler и «Яндекс» существует еще масса форумов. К примеру, настолько пользующиеся популярностью посреди автоперевозчиков «Автотрансинфо» либо «Ларди-транс», а еще – любителей кошек либо собак и разведения кактусов. Общение на этих ресурсах исходя из убеждений обмена информацией не достаточно чем отличается от блогов и групп на узнаваемых площадках. И ограничить доступ ко всем источникам можно только одним методом – стопроцентно закрыть выход во всемирную сеть всем сотрудникам компании.
Но запрет, обыкновенно, не способ, так как издавна понятно: хоть какое действие рождает противодействие. По сути социальные сети, как и хоть какой источник инфы, безоговорочно ценны, если их верно использовать и принимать конструктивные меры к тому, чтоб их не использовали против вас.

Несколько советов начинающим • Помните про грамотный российский язык! «Олбанский» еще не до конца вышел из моды, но не стоит разбавлять им нормальную русскую речь. В суровых обсуждениях российский язык должен быть идеален!
• То же самое можно сказать о лексике. Вас будет не любопытно читать никому и добавлять в «друзья», если свои эмоции по хоть какому поводу вы выражаете одними и теми же словами.
• Очень принципиально отыскать свое лицо. Это могут быть различные роли: резонер, критик, аналитик, следователь, комментатор, юморист – не принципиально. Принципиально, как конкретно ваша роль будет убедительной для собеседников.
• Вынудить добавлять себя в «друзья» можно только 2-мя методами: или стать известной личностью, даже заочным знакомством с которой можно гордиться либо хвастаться, или стать для людей увлекательным. Помните, что никакое притягательность в сети не играет роли: ухмылка не видна, и выразительные жесты заменяются словами.
• Не добавляйте в «друзья» всех без разбора. Смотрите, кто является вашим общим «другом». По другому вы рискуете получить соперника, который будет отлично выслеживать все ваши движения в сети.
• Помните, что Веб – источник завышенной угрозы, и хоть какое произнесенное вами слово может быть применено против вас. Может быть, вашим будущим клиентом, а еще ужаснее – соперником.
• В социальные сети вы приходите для того, чтоб обмениваться увлекательной многим информацией и выражать мысли и эмоции. Не спамьте! Узнавать о вас как о спеце должны только 2-мя методами: или в «профессиональной» теме, или в вашем личном профайле.
• Не гонитесь за количеством. Качество сообщений куда важнее, чем «ох» и «ах» по каждому, даже самому малозначительному поводу. Но не запамятовывайте отмечаться в обсуждениях друзей.
• Поведайте миру о для себя! Практически все социальные сети позволяют настроить видимую и невидимую информацию, включая записи в обсуждениях. Но ваши «друзья» должны составить о вас воспоминание и лучше уяснить, кто вы есть. Ведь целью вашего пребывания в соц сетях является конкретно реклама – своя и компании.
• Будьте искренни.
• Будьте миролюбивы и сдержанны, даже к оппонентам. Резкие эмоции можно позволить для себя, только обсуждая новость о повышении налога на прибыль до 40% либо о полном запрете выезда за предел.
• Но не хватайте анонсы по принципу «все подряд». Отделяйте зерна от плевел. Если несколько раз вы примете искусственно сделанную «сенсацию» за новый закон, то в 3-ий раз вас просто запишут в спамеры, даже если вы и напишете чистую правду.
• Остерегайтесь государственного вопроса и критики соперников. С государственным вопросом все понятно, а критиковать соперников не стоит поэтому, что они вероятнее всего относятся к вам благожелательно и полностью готовы вас кому-то советовать, пока не прочтут вашу критику.
• «Женский вопрос» и религия – очень небезопасные темы. Тут можно высказываться только тогда, когда вы имеете очень жесткое аргументированное мировоззрение. Ссылки на источники, которые могут быть названы другими участниками дискуссии непонятными, – наилучший метод иПодвескаить сетевую репутацию посреди суровых людей.
• Обучайтесь следить и ловить наблюдения фотоаппаратом. А еще лучше – обрисовывать. Перед вами не стоит задачка стать известными блоггером, но, к примеру, все, кто знают, кто таковой Алексей Навальный, также знают, что он юрист.
• Не перегружайте себя сетевым общением. Некие врачи считают, что оно способно затягивать. Отводите по 10-15 минут каждое утро и перед уходом с работы на просмотр вашей ленты.
• Если присоединяется кто-то из служащих, поощрите его. К примеру, в конце года поощрите его ценным подарком либо премией. Таким макаром, вы подчеркнете, что личная инициатива и дополнительные обязанности не остаются незамеченными.
• Будьте оптимистом! Стать принципиальным человеком в собственном виртуальном кругу – задачка сложная, и времени просит много. Но, в конце концов, любой из нас довольно времени проводит в сети. Пусть это время будет потрачено с полезностью для дела.
• Есть особые тренинги по соц медиа. Не пожалейте средств и времени! Это те вложения, которые окупятся.
Сети социальные и особые Активность в социальной и специальной (проф) сети у 1-го и такого же человека будет отличаться. В одном случае это обмен информацией, не связанной с проф деятельностью, а в другом – как раз особое, деловое общение. Да и в том, и в другом случае целью будет не получение новых познаний, а получение новых связей и новых клиентов.
В таких сетях, как, к примеру, Facebook и «В контакте», можно сделать страницу, не только лишь принадлежащую человеку, да и страницу компании. И если она наберет определенное количество поклонников, то у служащих этой компании, зарегистрированной в сети, появится возможность указать в качестве места работы реальную, «живую» страницу собственной компании. Если же информация о компании повсевременно поддерживается и обновляется, а сотрудник отмечает эту информацию, то анонсы показываются и у его друзей. Другими словами компания скоро начинает жить в сети собственной, независящей жизнью и получает возможность восхитительной рекламы.
Заведи для себя «друзей» Если вы узнали, что ваши сотрудники много времени проводят в сети, не торопитесь разламывать копья! Если попроситься к сотрудникам «в друзья», то на их страницах можно отыскать огромное количество увлекательной инфы. К примеру, в том же блоке «друзья». У людей много различных интересов, и, полностью может быть, директор по логистике большого торгового дома совместно с кем-то из служащих гоняет на байках, а ответственное лицо маленький, но многообещающей компании с огромным грузопотоком советуется с вашим секретарем по уходу за орхидеями.
В соц сетях друзья это самый дешевенький вид рекламы. Сам принцип сети построен таким макаром, что интересы друга автоматом видны всему его окружению. Практически соц сеть – школа «сетевого маркетинга» multi-leve marketing: если что-то понравилось одному из юзеров, через куцее время об этом выяснят все его друзья, информация пойдет по цепочке. И велика возможность того, что кто-то из этой сложной цепи отыскивает конкретно то, что пытаетесь реализовать вы лично либо ваш уполномоченный сотрудник.
Не навреди Но руководители и в соц сетях часто умудряются наделать ошибок, которые не приводят ни к чему, не считая как к потаенному раздражению всего коллектива. Часто встречающаяся ошибка – требование повальной регистрации в определенной сети и каждодневное доказательство того, что информация, размещенная за ночь креативным управляющим, этими сотрудниками прочитана.
Во-1-х, информация начинает «гулять» по сети только тогда, когда у юзера много поклонников, другими словами людям увлекательна информация, выкладываемая конкретно этим человеком, и они ей доверяют и готовы ее дискуссировать. Отметка «мне нравится», изготовленная «мертвыми душами», способна потешить самолюбие начальства, но, к огорчению, не сыграет на итог, если в «друзьях» у почитателей корпоративной страницы только соседи по кабинету.
Во-2-х, требование регистрации против воли сотрудника – проявление не управленческого таланта, а деспотизма, не говоря уже о нарушении прав работника, и полностью понятно сопротивление такому решению. В таком случае не стоит даже выяснять, почему конкретно этот человек категорически против и регистрации в определенной сети, и сетевой активности вообщем. «Виртуальная жизнь» должна быть добровольческой, тогда она даст результаты. В-3-х, сотрудник, которому отводится роль «рекламного проводника», должен быть активным юзером данной сети. Если в его ленте будет сквозить только информация о том, в какой хорошей фирме он работает и какие примечательные услуги эта компания может оказать, то основная часть «друзей» просто внесет его в блэклист.
Ну и, в-4-х, сотрудник должен быть образован, хорошо вести свои и чужие дискуссии, уметь аргументировать свою точку зрения и кроме этого осознавать, где он высказывает мировоззрение, пусть и эпатажное, а где «переходит границу». Последнее, вобщем, критично только тогда, когда в высказываниях затрагиваются вопросы, близкие к недопустимым, к примеру, дискуссии, граничащие с разжиганием межнациональной розни. Другими словами, ваш «избранник» должен быть эрудированным, увлекательным собеседником, «поставляющим» друзьям надежную информацию из надежных источников и лучше имеющим огромное, но не чрезмерное количество друзей. Если посреди ваших работников есть таковой человек, считайте, что вам подфартило, и остается только обговорить с ним Ремонт и эксплуатация маркетингового проекта и вознаграждения. Если нет – придется действовать без помощи других.
В рядах, достойных обсуждения Не надо сходу выяснять, в какой сети, по статистике, больше юзеров: начинать нужно с того, чтоб разобраться, в какой сети больше всего конкретно ваших знакомых. Обычно хватает одной из 2-ух самых фаворитных сетей – Facebook и «В контакте». Первых «друзей» можно отыскать через особые поисковики, которые соединяются с электрической почтой и выбирают те контакты, которые уже зарегистрированы в данной сети.
Потом можно приступить к созданию страницы компании. На первом шаге можно лично попросить уже имеющихся друзей отметить ее как «понравившуюся» и непременно сделать так, чтоб в профиле ваших работников эта самая ссылка отображалась как «место текущей работы». А далее – начинать каждодневный и довольно тщательный труд, набирая в ряды поклонников людей, которые могут стать вашими клиентами.
Для этого придется выделить время. Совместно с тем дискутировать с увлекательными людьми о насущных дилеммах еще продуктивнее, чем просто выставлять оценки за фото из отпуска. Не считая того, в друзьях возможно окажутся вправду очень достойные внимания и важные даже в масштабе страны Различное, и эта «дружба» возможно окажется не просто отметкой в перечне, но вырасти в реальное общение.
Не стоит гнаться за количеством друзей и добавлять всех, с кем удалось пересечься в дискуссии: у обыденного юзера, не ведущего бизнес, связанный с Вебом, либо не являющегося известной личностью, навряд ли наберется больше тыщи друзей, при этом половина из их будет практически «мертвыми душами». Тут принципиально качество, а не количество, если вы, естественно, не стремитесь как можно быстрее попасть в ненужные списки либо чистить свою ленту от огромного количества глупых сообщений.
Темы для дискуссий могут быть любые: политика, погода, футбол, авто – все что интересует. Правда, здесь тоже есть аспект: данная тема должна заинтересовывать вас от всей души, и очень лучше, чтоб вы в ней хотя бы отчасти разбирались. Тогда ваше мировоззрение будет любопытно окружающим, и многие из их сами захочут стать вашим «другом». Еще лучше, если ваша точка зрения на делему отличается от точки зрения других, но не так конструктивно, чтоб пробудить в их классовую ненависть, а ровно так, чтоб им захотелось выяснить о вас как можно больше.
Не стоит заострять внимание на собственной деятельности: большая часть юзеров отлично отличают саморекламу и завуалированный мусор. Если вы напишите в статусе: «Мы запустили новое направление – рефрижераторные перевозки!» – навряд ли кто-то отзовется больше чем словом «молодцы». Если же в статусе будет стоять что-то, говорящее об чувствах, к примеру: «Запустили рефы. Не спал всю ночь», энтузиазм вам обеспечен.
В сети не нужно страшиться чувств. Большая часть из нас так нередко заходят туда конкретно поэтому, что Веб – это обмен не только информацией, да и эмоциями, идеями. Не случаем так популярны разные блоги и дневники. Пусть в сей раз вам с вашей бессонницей просто пособолезнуют, но, если кому-то из друзей пригодится конкретно рефрижератор, велика возможность, что он вспомнит конкретно о вас.
Делайте из действия не рекламу, а небольшой чувственный спектакль, делитесь с друзьями эмоциями, они запомнят такую откровенность. Но не выплескивайте в сеть личный негатив. Такое могут позволить для себя только очень «продвинутые» юзеры, с огромным количеством подписчиков и определенным авторитетом.
Социальные сети позволяют сделать группу по интересам. Правда, такую группу не всегда можно привязать к странице компании, зато средством группы очень комфортно налаживать общение с уже существующими клиентами. Перед созданием группы стоит убедиться, что не существует ранее сделанных групп с схожей темой либо с заглавием, а потом пригласить в нее друзей со похожими интересами и расположить информацию о группе на собственном веб-сайте. Прелестной темой для обсуждения посреди перевозчиков будут ГИБДД, законы, политические решения, связанные с автотранПодвескаом. Главное, чтоб тема была животрепещуща для всех участников группы.
Цель таковой группы – коммуникации и оперативная связь. Равномерно в группу можно добавлять новых юзеров. Не считая того, в группе можно выкладывать ссылки на документы, которые могут быть увлекательны участникам группы. Размещение на своем веб-сайте компании ссылки на группу даст двойной эффект: «попроситься» в группу могут и совсем случаем зашедшие на веб-сайт гости, но остаться в группе они уже могут навечно. А это означает, что по мере надобности они наверное вспомнят конкретно о вас, и из виртуального друга вы перейдете в статус полностью реального напарника.
Собственный посреди чужих Самая пользующаяся популярностью «автотранПодвесканая» соц сеть – это, пожалуй, «Автотрансинфо». Хотя именовать социальной сетью в чистом виде этот веб-сайт нельзя. Это информационный портал, где существует очень активный форум, на котором бурлят полностью серьезные страсти меж неизменными его посетителями, представителями консалтинговых компаний, новичками-перевозчиками, экспедиторами, бессчетными посредниками и «чужаками». Определенные особые группы есть и в проф соц сетях, к примеру, в «Профессионалах». Практически у всех специализированных групп есть большой минус: они слабо активны, и посреди их гостей только перевозчики, другими словами Различное, находящиеся по одну сторону баррикад. По сути плюс от общения на особых форумах только один, но очень принципиальный – авторитет. Хорошая половина гостей особых форумов также посещает и социальные сети, а означает, может быть добавлена в «друзья» и фанаты страницы и группы.
На спец форум стоит идти только тогда, когда есть гарантия, что мировоззрение нового участника – это вправду мировоззрение профессионала.
Если я не, то кто же? Если посреди служащих не нашлось все успевающего по работе, эрудированного активного юзера социальной сети, а управляющий по каким-то причинам не рискует брать на себя завышенные обязательства, остается только два варианта: или закончить грезить о соц медиа, или пригласить спеца.
Social Marketing Manager (SMM) – специальность новенькая, но набирающая быструю популярность. Спецы различного уровня уже гуляют по рынку, и посреди их уже есть истинные мастера, и даже звезды. Но будьте готовы к тому, что вам придется издержать много времени, а может быть, и средств, если вы решите обратиться в спец агентство по подбору персонала. Отыскать сотрудника с учетом специфичности бизнеса будет очень тяжело.
Зато издержки при успешном выборе могут окупиться в кратчайшие сроки. У экспертов существует уже масса методик и методов, как раскручивать в сети даже самый малоизвестный бизнес. Сделать из маленький компании реальную легенду транПодвесканого рынка им полностью по силам.
SMM обусловит стратегию развития, изберет более подходящую аудиторию, сформирует особые предложения, расставит правильные акценты в позиционировании и сделает почти все из того, что обыкновенному менеджеру навряд ли будет по силам. SMM действует не только лишь описанными выше способами, да и применяет многие другие методы, дозволяющие стремительно повысить узнаваемость компании в сети. Вопрос в том, во сколько же обойдется таковой спец? Веб-сайты Rabota.ru и Superjob располагают довольно широким предложением SMM, а цена спеца начинается от 20 тыщ рублей. Правда, за эти Энциклопедия грузовых автомобилей вы получите только начинающего менеджера, без специального образования и опыта, но, кто знает, может, конкретно из него и получится новенькая звезда.
SMM с опытом обойдется от 40 тыщ, а спец с образованием в области рекламы и маркетинга – от 60 тыщ.

Нужно отметить, что сама профессия SMM так специфична, что без помощи спец агентства по подбору персонала навряд ли получится обойтись. Не считая того, цена этих профессионалов так стремительно вырастает, что данные устаревают фактически каждый месяц. С учетом того, как стремительно может «раскрутить» ваш бизнес реальный специалист, принимать решение о найме нового сотрудника нужно тогда, когда есть резервы для обслуживания новых клиентов либо есть возможность резвого расширения. По другому велика возможность того, что компания просто «захлебнется» от притока новых клиентов либо обязана будет отказывать им, сводя, таким макаром, на нет все усилия SMM.
Post scriptum Департамент по связям с общественностью ОАО «КАМАЗ» объявил о придании официального статуса группе на веб-сайте «В контакте». Камский автозавод стал одним из первых посреди русских производителей грузовиков, который направил внимание на растущую популярность соц сетей. Площадкой для пуска официальной группы предприятия стала соц сеть «В контакте», которая является самой пользующейся популярностью посреди работников сейчас. На страничках группы будет собираться нужная информация из жизни автозавода, калоритные новинки, действия, последние анонсы, разные конкурсы и акции. В режиме реального времени юзеры сумеют выяснить последние анонсы о продукции и услугах фаворита русского автопрома. Обсудить любые животрепещущие темы, получить ответ на собственный вопрос либо дать совет, также поделиться впечатлениями можно будет на форуме.
Ссылка группы http://vkontakte.ru/id8318212#/club1191183.

Фактически у хоть какого сотрудника во время рабочего денька выпадают тайм-ауты. Каждый употребляет их по-своему: кто перемещается в курилку, кто – в кафе, кто – в примыкающий кабинет, а кто – и просто на лестницу, прихватив мобильный телефон. Кто-то из работников возникает на рабочем месте чуть не на час ранее других, минуя таким макаром пробки, кто-то по той же причине покидает кабинет последним. Часть не прогуливается на обед, многие не курят, а кто-то фактически не покидает кабинет, в том числе и во время перерыва. У неких служащих таких тайм-аутов наберется больше, у неких их не будет совершенно. При всем этом если вы поглядите на итог их работы, то можете найти, что не всегда сотрудник, который почаще курит либо больше ест, работает ужаснее соседа по кабинету: просто у людей обычно различный ритм работы, различные контакты, различный подход к выполнению задачки.
Время, исключенное из общего рабочего, пропадает раз в день. Практически в средней компании работодатель оплачивает работнику несколько «свободных» часов в неделю.
Но «потерянное время» может быть применено с полезностью не только лишь для работника, да и для работодателя. Не считая того, сотрудник, получивший легитимное право «на Интернет», не будет отвлекать коллег, которые не так стремительно управляются с основной работой.

Закрыть все входы и выходы «Рейс» уже не один раз писал о том, какими легендами в русском бизнесе обросло понятие «коммерческая тайна». Руководители компаний не торопятся закреплять свои секреты методом введения локальных нормативных актов, а только стараются идти более обычным методом, закрывая вход в социальные сети, запрещая ICQ и Skype и заставляя служащих при увольнении передавать «наработанную клиентскую базу». Все же все эти методы – всего только слабенькая попытка успокоить себя самого.
Работник организации, не оформившей режим коммерческой потаенны, в состоянии «унести» ценную информацию хоть каким методом – от фотографирования подходящего документа на мобильный телефон до обычного запоминания нужного телефона. И если при соответствующем оформлении режима работника можно привлечь за это к ответственности, то при отсутствии установленного режима и критерий его соблюдения можно будет просто вздохнуть и подписать ему заявление об увольнении по собственному желанию.
Как ни удивительно, в обычных соц сетях сильно мало маньяков, которые преднамеренно охотятся за чужими бизнестайнами. И меры противодействия таким разведчикам ординарны: пара маленьких лекций, проведенных своей службой безопасности либо приглашенными профессионалами.
В то же время посреди служащих могут найтись добровольцы, желающие выставить в открытом доступе секрет компании хотя бы поэтому, что в таком случае «коммерческая тайна» растеряет всякую ценность для того, кто ее разработал. Сотрудник может нарочно расписать новые ставки либо кропотливо разработанный маршрут. Но сделать это он может исключительно в 2-ух случаях: или из-за озлобленности на управление компании, или по глупости. Оба этих варианта – итог ошибки тех людей, на которых лежит обязанность подбора персонала и работы с ним. И социальные сети тут являются не предпосылкой либо побудительным мотивом, а всего только средством – более легким методом для мести обиженного работника, так как утечка инфы была за длительное время до того, как наши фото из отпуска стали появляться на «Одноклассниках». Запрет в любом случае не будет тут являться надежной профилактикой.
С чего начать?

Одна из самых фаворитных соц сетей – «В контакте», и не только лишь посреди общего числа русских юзеров, да и посреди перевозчиков. Вы сможете присоединиться к хоть какой имеющейся группе либо сделать свою.
http://vkontakte.ru/autotransport – открытая группа «Автотрансинфо». Опросы, обсуждения, предложения сотрудничества.
http://vkontakte.ru/club447226 – открытая группа «Логистика и экспедиция». Обмен информацией и опытом, предложения о сотрудничестве, вакансии.
http://vkontakte.ru/transeu – открытая группа «ТРАНС – Европейская транПодвесканая биржа». Сервис обмена информацией об авто перевозках грузов, свободных грузах, свободном транПодвескае.
http://vkontakte.ru/club13810883 – открытая группа «Международные перевозки грузов – сборные грузы из Европы». Объявления, сотрудничество, вакансии.
http://vkontakte.ru/club9574678 - открытая группа «Грузоперевозки, перевозки, переезды, транПодвескаировка, логистика». Увлекательный опрос на тему «кто и для чего в этой группе»! Сотрудничество, обсуждения.
Рекомендация Для начала акклиматизируйтесь в избранной группе, а потом сможете сделать свою, на отдельную, но важную для всех тему. К примеру: сервис, страхование, юридические вопросы, таможенная практика для перевозчиков – то, в чем вы в особенности сильны и сможете привлечь внимание других участников.

О злости денька и коварстве ночи Какие бы меры ни воспринимало управление компании на рабочих местах, стоит отлично уяснить две вещи: работника нереально держать под контролем 24 часа в день, и человеку нереально запретить гласить то, что он задумывается. Даже если доступ полностью ко всем соц сетям закрыт с рабочего компьютера, это не гарантия того, что негативная информация о фирме не изольется через Веб из дома.
Хоть какой из недовольных может зарегистрироваться как абстрактный Вася Иванов, за ранее создав таковой же анонимный вам почтовый ящик, и выплеснуть на соц друзей весь накопившийся за рабочий денек негатив. Кто окажется в друзьях у этого Васи – остается только гадать: может быть, как раз тот «золотой клиент», которого отдел продаж пробует склонить к сотрудничеству несколько последних месяцев. И клиент в статусе «друга» быстрее поверит заочно знакомому из сети, чем активным и неунывающим менеджерам по продажам. Почему? Да хотя бы поэтому, что друг, исходя из убеждений его виртуальных знакомых, не отыскивает выгоды, а просто делится чувствами.
Опасность соц сетей для бизнеса также кроется и в другом. Работник в социальной сети может себя позиционировать как человек и спец. И если с позиционированием работника как человека клиент может разобраться, то непонятное проф заявление сотрудника вправду может поставить взаимовыгодное сотрудничество под удар. Разумно представить, что раз один работник потенциального напарника слабо разбирается в дилемме, то где гарантия, что его сотрудник более компетентен?
Еще есть один довольно всераспространенный риск. Негатив, который скапливается на работе, условно может быть 2-ух видов: проф и личностный. Отсутствие загрузок, задолженности клиентов, долгая доставка счетов по почте, сломавшаяся машина – эти трудности воспринимаются как характерные профессии, и человек, работающий в отрасли, осознает и причину их появления, и возможность собственного воздействия на их решение.
Если управляющий начнет высказывать свое личное отношение к появившейся рабочей дилемме, да к тому же в тонах, подразумевающих колебание в проф пригодности собственного подчиненного, можно смело сказать, что в современной действительности отношение подчиненного к начальнику с большой вероятностью будет отправлено в сеть. В хоть какой социальной сети человек просто отыщет признательных и понимающих слушателей. И, если учитывать, что членом проф группы также возможно окажется, к примеру, возможный либо действующий «золотой клиент», перспективы становятся достаточно сумрачными.
Опасность личной оценки действий не играет никакой роли для репутации, опасность массовой публичной оценки в сети может быть критична. Очевидно, это не означает, что управляющий должен на любые деяния собственного коллектива закрывать глаза, прощать все ошибки и промахи. Да и работники отлично понимают – когда их лишают премии за дело, а когда из-за того, что у начальника было нехорошее настроение. Хоть какое негативное упоминание в сети наименования вашей компании – ошибка управления этой компании, а соц сеть здесь ни при чем.
То же самое можно сказать и о проф форумах и об оценке компаний, так фаворитных в ближайшее время. Обычно, все нехорошие отзывы там начинаются со слов: «Мы звонили пару раз…». Причина этих выражений – нежелание слушать клиента, попытка уйти от решения трудности, сделать вид, что ничего не происходит.
Но это и есть основная ошибка: предъявить претензии за испорченный груз либо не оплатить впору перевозку могут каждому, и хоть какой участник рынка это осознает. Отказ же от контакта с теми, кто оказался в идентичной ситуации, это сигнал не работать с тем, кто не желает учавствовать в решении общих заморочек. Партнер, не ценящий собственных клиентов, на рынке не нужен никому.

Мировоззрение Дмитрий Илюшин, личный бизнесмен, Казань
– Для нас идеальный вариант размещения инфы о для себя и налаживания проф контактов – соц сеть Мастера.ру. Наша группа «В контакте» дает клиентов по маленьким перевозкам, городским и дачным переездам. Эти заказы разовые и маленькие. В главном пользуемся веб-сайтом «Автотрансинфо» и его форумами, потому что тут собраны конкретные участники рынка, хотя прямых клиентов на АТИ фактически нет.
Запрет как способ? Нужно осознать, что Веб, и социальные сети а именно, это не большее зло, чем посиделки с друзьями либо телефон. Это средство коммуникаций, и внедрение этого средства, как и хоть какого другого, может быть во благо, а может быть и в ущерб.
Да, угроз в этой мутной воде таится много, но не больше чем в любом другом методе общения. Веб уменьшает расстояния и сберегает время, но все те минусы, которые работодатели находят в соц сетях, существовали и будут существовать и в реальной жизни.
Секрет становился известен недругам всегда, даже в те времена, когда не мыслили о письменности. Негативная информация появлялась не только лишь в газетах, да и передавалась из уст в уста. И все те угрозы, которые обычно приписывают соц сетям, – не просто упрощение, а вначале неверное осознание трудности.
На самом же деле все то, что привыкли вменять в вину общению в сети, – итог разных ошибок менеджмента. Работник, «официально» не только лишь «допущенный» в сеть, да и получивший особые способности развития бизнеса в соц медиа, способен принести осязаемую прибыль при малых временных и вещественных издержек. Надлежаще оформленный и введенный режим коммерческой потаенны делему с утечкой инфы стопроцентно, естественно, не решит, но позволит виноватому не остаться безнаказанным и мотивирует служащих на молчание. Есть обычный и действующий метод держать под контролем обмен информацией – добавиться «в друзья».
Любопытно, что под «социальными сетями» обычно понимают «Одноклассников», «Мой мир» и «В контакте», пореже – Facebook либо Twitter и еще пореже - LinkedIn либо «Профессионалы». Хотя последние позиционируются как веб-сайты для нужных деловых связей, но это не мешает «продвинутым» руководителям приравнивать их к списку нелегальных веб-сайтов.
Кроме общеизвестных соц сетей, которые официально позиционируются под таким «сетевым статусом», также «ЖЖ» (Livejournal), сервисов Гугл, Rambler и «Яндекс» существует еще масса форумов. К примеру, настолько пользующиеся популярностью посреди автоперевозчиков «Автотрансинфо» либо «Ларди-транс», а еще – любителей кошек либо собак и разведения кактусов. Общение на этих ресурсах исходя из убеждений обмена информацией не достаточно чем отличается от блогов и групп на узнаваемых площадках. И ограничить доступ ко всем источникам можно только одним методом – стопроцентно закрыть выход во всемирную сеть всем сотрудникам компании.
Но запрет, обыкновенно, не способ, так как издавна понятно: хоть какое действие рождает противодействие. По сути социальные сети, как и хоть какой источник инфы, безоговорочно ценны, если их верно использовать и принимать конструктивные меры к тому, чтоб их не использовали против вас.

Несколько советов начинающим • Помните про грамотный российский язык! «Олбанский» еще не до конца вышел из моды, но не стоит разбавлять им нормальную русскую речь. В суровых обсуждениях российский язык должен быть идеален!
• То же самое можно сказать о лексике. Вас будет не любопытно читать никому и добавлять в «друзья», если свои эмоции по хоть какому поводу вы выражаете одними и теми же словами.
• Очень принципиально отыскать свое лицо. Это могут быть различные роли: резонер, критик, аналитик, следователь, комментатор, юморист – не принципиально. Принципиально, как конкретно ваша роль будет убедительной для собеседников.
• Вынудить добавлять себя в «друзья» можно только 2-мя методами: или стать известной личностью, даже заочным знакомством с которой можно гордиться либо хвастаться, или стать для людей увлекательным. Помните, что никакое притягательность в сети не играет роли: ухмылка не видна, и выразительные жесты заменяются словами.
• Не добавляйте в «друзья» всех без разбора. Смотрите, кто является вашим общим «другом». По другому вы рискуете получить соперника, который будет отлично выслеживать все ваши движения в сети.
• Помните, что Веб – источник завышенной угрозы, и хоть какое произнесенное вами слово может быть применено против вас. Может быть, вашим будущим клиентом, а еще ужаснее – соперником.
• В социальные сети вы приходите для того, чтоб обмениваться увлекательной многим информацией и выражать мысли и эмоции. Не спамьте! Узнавать о вас как о спеце должны только 2-мя методами: или в «профессиональной» теме, или в вашем личном профайле.
• Не гонитесь за количеством. Качество сообщений куда важнее, чем «ох» и «ах» по каждому, даже самому малозначительному поводу. Но не запамятовывайте отмечаться в обсуждениях друзей.
• Поведайте миру о для себя! Практически все социальные сети позволяют настроить видимую и невидимую информацию, включая записи в обсуждениях. Но ваши «друзья» должны составить о вас воспоминание и лучше уяснить, кто вы есть. Ведь целью вашего пребывания в соц сетях является конкретно реклама – своя и компании.
• Будьте искренни.
• Будьте миролюбивы и сдержанны, даже к оппонентам. Резкие эмоции можно позволить для себя, только обсуждая новость о повышении налога на прибыль до 40% либо о полном запрете выезда за предел.
• Но не хватайте анонсы по принципу «все подряд». Отделяйте зерна от плевел. Если несколько раз вы примете искусственно сделанную «сенсацию» за новый закон, то в 3-ий раз вас просто запишут в спамеры, даже если вы и напишете чистую правду.
• Остерегайтесь государственного вопроса и критики соперников. С государственным вопросом все понятно, а критиковать соперников не стоит поэтому, что они вероятнее всего относятся к вам благожелательно и полностью готовы вас кому-то советовать, пока не прочтут вашу критику.
• «Женский вопрос» и религия – очень небезопасные темы. Тут можно высказываться только тогда, когда вы имеете очень жесткое аргументированное мировоззрение. Ссылки на источники, которые могут быть названы другими участниками дискуссии непонятными, – наилучший метод иПодвескаить сетевую репутацию посреди суровых людей.
• Обучайтесь следить и ловить наблюдения фотоаппаратом. А еще лучше – обрисовывать. Перед вами не стоит задачка стать известными блоггером, но, к примеру, все, кто знают, кто таковой Алексей Навальный, также знают, что он юрист.
• Не перегружайте себя сетевым общением. Некие врачи считают, что оно способно затягивать. Отводите по 10-15 минут каждое утро и перед уходом с работы на просмотр вашей ленты.
• Если присоединяется кто-то из служащих, поощрите его. К примеру, в конце года поощрите его ценным подарком либо премией. Таким макаром, вы подчеркнете, что личная инициатива и дополнительные обязанности не остаются незамеченными.
• Будьте оптимистом! Стать принципиальным человеком в собственном виртуальном кругу – задачка сложная, и времени просит много. Но, в конце концов, любой из нас довольно времени проводит в сети. Пусть это время будет потрачено с полезностью для дела.
• Есть особые тренинги по соц медиа. Не пожалейте средств и времени! Это те вложения, которые окупятся.
Сети социальные и особые Активность в социальной и специальной (проф) сети у 1-го и такого же человека будет отличаться. В одном случае это обмен информацией, не связанной с проф деятельностью, а в другом – как раз особое, деловое общение. Да и в том, и в другом случае целью будет не получение новых познаний, а получение новых связей и новых клиентов.
В таких сетях, как, к примеру, Facebook и «В контакте», можно сделать страницу, не только лишь принадлежащую человеку, да и страницу компании. И если она наберет определенное количество поклонников, то у служащих этой компании, зарегистрированной в сети, появится возможность указать в качестве места работы реальную, «живую» страницу собственной компании. Если же информация о компании повсевременно поддерживается и обновляется, а сотрудник отмечает эту информацию, то анонсы показываются и у его друзей. Другими словами компания скоро начинает жить в сети собственной, независящей жизнью и получает возможность восхитительной рекламы.
Заведи для себя «друзей» Если вы узнали, что ваши сотрудники много времени проводят в сети, не торопитесь разламывать копья! Если попроситься к сотрудникам «в друзья», то на их страницах можно отыскать огромное количество увлекательной инфы. К примеру, в том же блоке «друзья». У людей много различных интересов, и, полностью может быть, директор по логистике большого торгового дома совместно с кем-то из служащих гоняет на байках, а ответственное лицо маленький, но многообещающей компании с огромным грузопотоком советуется с вашим секретарем по уходу за орхидеями.
В соц сетях друзья это самый дешевенький вид рекламы. Сам принцип сети построен таким макаром, что интересы друга автоматом видны всему его окружению. Практически соц сеть – школа «сетевого маркетинга» multi-leve marketing: если что-то понравилось одному из юзеров, через куцее время об этом выяснят все его друзья, информация пойдет по цепочке. И велика возможность того, что кто-то из этой сложной цепи отыскивает конкретно то, что пытаетесь реализовать вы лично либо ваш уполномоченный сотрудник.
Не навреди Но руководители и в соц сетях часто умудряются наделать ошибок, которые не приводят ни к чему, не считая как к потаенному раздражению всего коллектива. Часто встречающаяся ошибка – требование повальной регистрации в определенной сети и каждодневное доказательство того, что информация, размещенная за ночь креативным управляющим, этими сотрудниками прочитана.
Во-1-х, информация начинает «гулять» по сети только тогда, когда у юзера много поклонников, другими словами людям увлекательна информация, выкладываемая конкретно этим человеком, и они ей доверяют и готовы ее дискуссировать. Отметка «мне нравится», изготовленная «мертвыми душами», способна потешить самолюбие начальства, но, к огорчению, не сыграет на итог, если в «друзьях» у почитателей корпоративной страницы только соседи по кабинету.
Во-2-х, требование регистрации против воли сотрудника – проявление не управленческого таланта, а деспотизма, не говоря уже о нарушении прав работника, и полностью понятно сопротивление такому решению. В таком случае не стоит даже выяснять, почему конкретно этот человек категорически против и регистрации в определенной сети, и сетевой активности вообщем. «Виртуальная жизнь» должна быть добровольческой, тогда она даст результаты. В-3-х, сотрудник, которому отводится роль «рекламного проводника», должен быть активным юзером данной сети. Если в его ленте будет сквозить только информация о том, в какой хорошей фирме он работает и какие примечательные услуги эта компания может оказать, то основная часть «друзей» просто внесет его в блэклист.
Ну и, в-4-х, сотрудник должен быть образован, хорошо вести свои и чужие дискуссии, уметь аргументировать свою точку зрения и кроме этого осознавать, где он высказывает мировоззрение, пусть и эпатажное, а где «переходит границу». Последнее, вобщем, критично только тогда, когда в высказываниях затрагиваются вопросы, близкие к недопустимым, к примеру, дискуссии, граничащие с разжиганием межнациональной розни. Другими словами, ваш «избранник» должен быть эрудированным, увлекательным собеседником, «поставляющим» друзьям надежную информацию из надежных источников и лучше имеющим огромное, но не чрезмерное количество друзей. Если посреди ваших работников есть таковой человек, считайте, что вам подфартило, и остается только обговорить с ним Ремонт и эксплуатация маркетингового проекта и вознаграждения. Если нет – придется действовать без помощи других.
В рядах, достойных обсуждения Не надо сходу выяснять, в какой сети, по статистике, больше юзеров: начинать нужно с того, чтоб разобраться, в какой сети больше всего конкретно ваших знакомых. Обычно хватает одной из 2-ух самых фаворитных сетей – Facebook и «В контакте». Первых «друзей» можно отыскать через особые поисковики, которые соединяются с электрической почтой и выбирают те контакты, которые уже зарегистрированы в данной сети.
Потом можно приступить к созданию страницы компании. На первом шаге можно лично попросить уже имеющихся друзей отметить ее как «понравившуюся» и непременно сделать так, чтоб в профиле ваших работников эта самая ссылка отображалась как «место текущей работы». А далее – начинать каждодневный и довольно тщательный труд, набирая в ряды поклонников людей, которые могут стать вашими клиентами.
Для этого придется выделить время. Совместно с тем дискутировать с увлекательными людьми о насущных дилеммах еще продуктивнее, чем просто выставлять оценки за фото из отпуска. Не считая того, в друзьях возможно окажутся вправду очень достойные внимания и важные даже в масштабе страны Различное, и эта «дружба» возможно окажется не просто отметкой в перечне, но вырасти в реальное общение.
Не стоит гнаться за количеством друзей и добавлять всех, с кем удалось пересечься в дискуссии: у обыденного юзера, не ведущего бизнес, связанный с Вебом, либо не являющегося известной личностью, навряд ли наберется больше тыщи друзей, при этом половина из их будет практически «мертвыми душами». Тут принципиально качество, а не количество, если вы, естественно, не стремитесь как можно быстрее попасть в ненужные списки либо чистить свою ленту от огромного количества глупых сообщений.
Темы для дискуссий могут быть любые: политика, погода, футбол, авто – все что интересует. Правда, здесь тоже есть аспект: данная тема должна заинтересовывать вас от всей души, и очень лучше, чтоб вы в ней хотя бы отчасти разбирались. Тогда ваше мировоззрение будет любопытно окружающим, и многие из их сами захочут стать вашим «другом». Еще лучше, если ваша точка зрения на делему отличается от точки зрения других, но не так конструктивно, чтоб пробудить в их классовую ненависть, а ровно так, чтоб им захотелось выяснить о вас как можно больше.
Не стоит заострять внимание на собственной деятельности: большая часть юзеров отлично отличают саморекламу и завуалированный мусор. Если вы напишите в статусе: «Мы запустили новое направление – рефрижераторные перевозки!» – навряд ли кто-то отзовется больше чем словом «молодцы». Если же в статусе будет стоять что-то, говорящее об чувствах, к примеру: «Запустили рефы. Не спал всю ночь», энтузиазм вам обеспечен.
В сети не нужно страшиться чувств. Большая часть из нас так нередко заходят туда конкретно поэтому, что Веб – это обмен не только информацией, да и эмоциями, идеями. Не случаем так популярны разные блоги и дневники. Пусть в сей раз вам с вашей бессонницей просто пособолезнуют, но, если кому-то из друзей пригодится конкретно рефрижератор, велика возможность, что он вспомнит конкретно о вас.
Делайте из действия не рекламу, а небольшой чувственный спектакль, делитесь с друзьями эмоциями, они запомнят такую откровенность. Но не выплескивайте в сеть личный негатив. Такое могут позволить для себя только очень «продвинутые» юзеры, с огромным количеством подписчиков и определенным авторитетом.
Социальные сети позволяют сделать группу по интересам. Правда, такую группу не всегда можно привязать к странице компании, зато средством группы очень комфортно налаживать общение с уже существующими клиентами. Перед созданием группы стоит убедиться, что не существует ранее сделанных групп с схожей темой либо с заглавием, а потом пригласить в нее друзей со похожими интересами и расположить информацию о группе на собственном веб-сайте. Прелестной темой для обсуждения посреди перевозчиков будут ГИБДД, законы, политические решения, связанные с автотранПодвескаом. Главное, чтоб тема была животрепещуща для всех участников группы.
Цель таковой группы – коммуникации и оперативная связь. Равномерно в группу можно добавлять новых юзеров. Не считая того, в группе можно выкладывать ссылки на документы, которые могут быть увлекательны участникам группы. Размещение на своем веб-сайте компании ссылки на группу даст двойной эффект: «попроситься» в группу могут и совсем случаем зашедшие на веб-сайт гости, но остаться в группе они уже могут навечно. А это означает, что по мере надобности они наверное вспомнят конкретно о вас, и из виртуального друга вы перейдете в статус полностью реального напарника.
Собственный посреди чужих Самая пользующаяся популярностью «автотранПодвесканая» соц сеть – это, пожалуй, «Автотрансинфо». Хотя именовать социальной сетью в чистом виде этот веб-сайт нельзя. Это информационный портал, где существует очень активный форум, на котором бурлят полностью серьезные страсти меж неизменными его посетителями, представителями консалтинговых компаний, новичками-перевозчиками, экспедиторами, бессчетными посредниками и «чужаками». Определенные особые группы есть и в проф соц сетях, к примеру, в «Профессионалах». Практически у всех специализированных групп есть большой минус: они слабо активны, и посреди их гостей только перевозчики, другими словами Различное, находящиеся по одну сторону баррикад. По сути плюс от общения на особых форумах только один, но очень принципиальный – авторитет. Хорошая половина гостей особых форумов также посещает и социальные сети, а означает, может быть добавлена в «друзья» и фанаты страницы и группы.
На спец форум стоит идти только тогда, когда есть гарантия, что мировоззрение нового участника – это вправду мировоззрение профессионала.
Если я не, то кто же? Если посреди служащих не нашлось все успевающего по работе, эрудированного активного юзера социальной сети, а управляющий по каким-то причинам не рискует брать на себя завышенные обязательства, остается только два варианта: или закончить грезить о соц медиа, или пригласить спеца.
Social Marketing Manager (SMM) – специальность новенькая, но набирающая быструю популярность. Спецы различного уровня уже гуляют по рынку, и посреди их уже есть истинные мастера, и даже звезды. Но будьте готовы к тому, что вам придется издержать много времени, а может быть, и средств, если вы решите обратиться в спец агентство по подбору персонала. Отыскать сотрудника с учетом специфичности бизнеса будет очень тяжело.
Зато издержки при успешном выборе могут окупиться в кратчайшие сроки. У экспертов существует уже масса методик и методов, как раскручивать в сети даже самый малоизвестный бизнес. Сделать из маленький компании реальную легенду транПодвесканого рынка им полностью по силам.
SMM обусловит стратегию развития, изберет более подходящую аудиторию, сформирует особые предложения, расставит правильные акценты в позиционировании и сделает почти все из того, что обыкновенному менеджеру навряд ли будет по силам. SMM действует не только лишь описанными выше способами, да и применяет многие другие методы, дозволяющие стремительно повысить узнаваемость компании в сети. Вопрос в том, во сколько же обойдется таковой спец? Веб-сайты Rabota.ru и Superjob располагают довольно широким предложением SMM, а цена спеца начинается от 20 тыщ рублей. Правда, за эти Энциклопедия грузовых автомобилей вы получите только начинающего менеджера, без специального образования и опыта, но, кто знает, может, конкретно из него и получится новенькая звезда.
SMM с опытом обойдется от 40 тыщ, а спец с образованием в области рекламы и маркетинга – от 60 тыщ.

Нужно отметить, что сама профессия SMM так специфична, что без помощи спец агентства по подбору персонала навряд ли получится обойтись. Не считая того, цена этих профессионалов так стремительно вырастает, что данные устаревают фактически каждый месяц. С учетом того, как стремительно может «раскрутить» ваш бизнес реальный специалист, принимать решение о найме нового сотрудника нужно тогда, когда есть резервы для обслуживания новых клиентов либо есть возможность резвого расширения. По другому велика возможность того, что компания просто «захлебнется» от притока новых клиентов либо обязана будет отказывать им, сводя, таким макаром, на нет все усилия SMM.
Post scriptum Департамент по связям с общественностью ОАО «КАМАЗ» объявил о придании официального статуса группе на веб-сайте «В контакте». Камский автозавод стал одним из первых посреди русских производителей грузовиков, который направил внимание на растущую популярность соц сетей. Площадкой для пуска официальной группы предприятия стала соц сеть «В контакте», которая является самой пользующейся популярностью посреди работников сейчас. На страничках группы будет собираться нужная информация из жизни автозавода, калоритные новинки, действия, последние анонсы, разные конкурсы и акции. В режиме реального времени юзеры сумеют выяснить последние анонсы о продукции и услугах фаворита русского автопрома. Обсудить любые животрепещущие темы, получить ответ на собственный вопрос либо дать совет, также поделиться впечатлениями можно будет на форуме.
Ссылка группы http://vkontakte.ru/id8318212#/club1191183.